Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026
Benvenuto nella Privacy Policy di graysorologiepreziosi.com. Questa informativa aiuta l’utente a comprendere quali dati personali raccogliamo, perche’ li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti possono essere esercitati.
La presente Privacy Policy descrive come GRAYS DI CURA MATTEO tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito https://graysorologiepreziosi.com, richiedono informazioni, acquistano prodotti o interagiscono con Grays Orologi e Preziosi tramite sito, email, telefono, WhatsApp, social network o altri canali di contatto indicati.
1. Titolare del trattamento
GRAYS DI CURA MATTEO
Sede: Borgo Giacomo Tommasini 15B, 43121 Parma (PR), Italia
Partita IVA: 02999100346
Telefono: +39 331 225 2200
Email: grays.preziosi@yahoo.com
Sito web: https://graysorologiepreziosi.com
Nel presente documento il soggetto sopra indicato e’ denominato anche “Titolare”, “Grays”, “noi” o “nostro”.
2. Dati personali trattati
Il Titolare puo’ trattare le seguenti categorie di dati personali, in base alle modalita’ con cui l’utente interagisce con il sito e con il negozio.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire alcuni dati la cui trasmissione e’ implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet. Rientrano in questa categoria, ad esempio, indirizzi IP, nomi a dominio dei dispositivi utilizzati, URI delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico dello stato della risposta e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando l’utente contatta Grays tramite email, telefono, WhatsApp, moduli del sito, social network o altri canali, possono essere trattati dati come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, contenuto del messaggio, immagini o documenti inviati dall’utente, informazioni relative al prodotto richiesto, preferenze di acquisto e ogni altro dato comunicato spontaneamente.
Dati relativi ad acquisti, ordini e assistenza
In caso di acquisto, trattativa, preventivo, richiesta di spedizione, ritiro in negozio, reso, recesso, garanzia o assistenza post-vendita, possono essere trattati dati identificativi e di contatto, indirizzo di fatturazione e spedizione, codice fiscale o Partita IVA se necessari, dati relativi al prodotto acquistato, importo, metodo di pagamento, documenti fiscali, comunicazioni commerciali, dati necessari alla gestione della consegna e dati necessari a verifiche antifrode, fiscali, contabili o antiriciclaggio.
Dati di pagamento
I pagamenti possono essere gestiti tramite banche, circuiti di pagamento, POS, bonifico o altri prestatori di servizi di pagamento. Grays tratta solo i dati necessari a verificare l’avvenuto pagamento, gestire l’ordine, emettere documentazione fiscale e adempiere agli obblighi di legge. I dati completi delle carte di pagamento non sono conservati dal Titolare, salvo che cio’ sia strettamente necessario e consentito dalla normativa applicabile.
Dati raccolti tramite cookie e strumenti simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili secondo quanto descritto nella Cookie Policy e nel pannello di gestione del consenso presente sul sito. La Cookie Policy puo’ essere generata e aggiornata tramite plugin dedicato.
Dati personali di terzi
Se l’utente comunica dati personali riferiti a terzi, ad esempio per indicare un destinatario della spedizione, un delegato al ritiro o un diverso intestatario di documenti, dichiara di avere titolo per comunicarli e si assume la responsabilita’ della loro correttezza e liceita’.
3. Finalita’ del trattamento e basi giuridiche
| Finalita’ | Base giuridica |
|---|---|
| Consentire la navigazione del sito, mantenerne sicurezza e corretto funzionamento, prevenire abusi o attivita’ illecite. | Interesse legittimo del Titolare e necessita’ tecnica del servizio richiesto dall’utente. |
| Rispondere a richieste di informazioni, preventivi, disponibilita’ prodotti, appuntamenti, valutazioni, assistenza o altre comunicazioni inviate dall’utente. | Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato. |
| Gestire vendite, ordini, pagamenti, spedizioni, ritiri in negozio, resi, recesso, garanzia legale e assistenza post-vendita. | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali; obblighi di legge ove applicabili. |
| Adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi, antiriciclaggio, di pubblica sicurezza o richieste di autorita’ competenti. | Obbligo di legge. |
| Gestire eventuali controversie, recupero crediti, tutela dei diritti del Titolare o verifica di condotte fraudolente. | Interesse legittimo del Titolare alla tutela dei propri diritti. |
| Inviare comunicazioni promozionali, newsletter, offerte o aggiornamenti commerciali, se attivati. | Consenso dell’utente, salvo casi in cui la normativa consenta comunicazioni a clienti gia’ acquisiti per prodotti o servizi analoghi, con possibilita’ di opposizione. |
| Raccogliere statistiche, misurare prestazioni del sito o svolgere attivita’ di marketing tramite cookie non tecnici. | Consenso dell’utente, gestito tramite banner o pannello cookie. |
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari a rispondere alle richieste dell’utente, concludere un contratto, gestire un ordine, effettuare una spedizione, emettere documenti fiscali o adempiere a obblighi di legge e’ necessario. Il mancato conferimento puo’ impedire al Titolare di fornire riscontro, completare l’acquisto, spedire il prodotto o prestare assistenza.
Il conferimento dei dati per finalita’ di marketing, cookie non tecnici o comunicazioni promozionali e’ facoltativo. L’utente puo’ negare o revocare il consenso senza conseguenze sulla possibilita’ di navigare il sito, acquistare prodotti o ricevere assistenza.
5. Modalita’ del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo principi di liceita’, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrita’ e riservatezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica non consentita.
Oltre al Titolare, possono avere accesso ai dati soggetti autorizzati coinvolti nell’organizzazione dell’attivita’, ad esempio personale amministrativo, commerciale, tecnico, consulenti, amministratori di sistema o fornitori esterni nominati, ove necessario, responsabili del trattamento.
6. Luogo del trattamento
I dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare e presso gli ulteriori luoghi in cui si trovano i soggetti coinvolti nel trattamento, come fornitori tecnici, hosting provider, servizi email, gestori di pagamento, corrieri, consulenti e altri destinatari indicati nella presente informativa.
Per ulteriori informazioni sul luogo del trattamento o sull’elenco dei responsabili esterni, l’utente puo’ contattare il Titolare ai recapiti indicati in questa Privacy Policy.
7. Periodi di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalita’ per cui sono raccolti e, successivamente, per i termini previsti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti del Titolare.
| Categoria di dati | Periodo indicativo di conservazione |
|---|---|
| Dati di navigazione tecnica e log di sicurezza | Per il tempo tecnico necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito, salvo necessita’ di accertamento di illeciti. |
| Richieste inviate tramite email, telefono, WhatsApp, social o form | Per il tempo necessario a gestire la richiesta e, di norma, fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo ulteriore necessita’ contrattuale o difensiva. |
| Dati relativi ad acquisti, fatture, pagamenti e documentazione contabile | Per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica applicabile, di norma 10 anni. |
| Dati relativi a garanzia, recesso, resi, reclami e assistenza | Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti delle parti, anche oltre la chiusura della pratica se necessario. |
| Dati trattati per marketing o newsletter | Fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’utente, salvo conservazione minima della prova del consenso o della revoca. |
| Cookie e strumenti di tracciamento | Secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello di gestione del consenso. |
8. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:
- fornitori di hosting, manutenzione tecnica, sicurezza informatica, sviluppo web e gestione del sito;
- fornitori di posta elettronica, comunicazione, CRM, messaggistica o strumenti di contatto;
- banche, prestatori di servizi di pagamento, circuiti di pagamento e soggetti coinvolti nella gestione delle transazioni;
- corrieri, spedizionieri, assicurazioni e soggetti incaricati della consegna o del ritiro dei prodotti;
- consulenti fiscali, commercialisti, consulenti legali, revisori o altri professionisti incaricati;
- autorita’ pubbliche, forze dell’ordine, enti o organismi a cui i dati debbano essere comunicati per obbligo di legge o ordine dell’autorita’;
- fornitori di servizi analytics, marketing, social network o plugin, ove attivati e secondo le preferenze cookie espresse dall’utente.
Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, titolari autonomi o soggetti autorizzati al trattamento.
9. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
L’utilizzo di alcuni servizi tecnici, email, analytics, social network, sistemi di pagamento, plugin o strumenti di comunicazione puo’ comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo.
Quando cio’ avviene, il Titolare si assicura, nei limiti applicabili, che il trasferimento sia fondato su una decisione di adeguatezza della Commissione europea, su clausole contrattuali standard, su ulteriori garanzie previste dal GDPR o su altra base legittima consentita dalla normativa.
10. Comunicazioni tramite WhatsApp, social network e piattaforme terze
Se l’utente contatta Grays tramite WhatsApp, Instagram, Facebook o altre piattaforme terze, i dati comunicati saranno trattati anche secondo le condizioni e le informative privacy dei rispettivi fornitori. Grays tratta tali dati per rispondere alla richiesta, gestire la relazione commerciale, fornire assistenza o adempiere a obblighi contrattuali e legali.
L’utente e’ invitato a non inviare tramite canali non necessari dati particolarmente sensibili o documenti non pertinenti rispetto alla richiesta.
11. Marketing e comunicazioni commerciali
Il Titolare puo’ inviare comunicazioni promozionali, offerte, aggiornamenti su prodotti, eventi o iniziative commerciali solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
Quando e’ richiesto il consenso, l’utente puo’ revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a grays.preziosi@yahoo.com o utilizzando gli strumenti di disiscrizione eventualmente presenti nelle comunicazioni ricevute.
12. Cookie e strumenti di tracciamento
Le informazioni relative a cookie, strumenti di tracciamento, categorie, finalita’, terze parti, consenso e revoca sono disponibili nella Cookie Policy del sito e nel relativo pannello di gestione del consenso.
La Cookie Policy puo’ essere generata, aggiornata e mantenuta tramite un plugin dedicato. In caso di aggiornamenti tecnici del sito, dei plugin o dei servizi di terze parti, la Cookie Policy deve essere verificata e aggiornata di conseguenza.
13. Diritti dell’interessato
Nei limiti previsti dal GDPR, l’utente puo’ esercitare i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
- diritto di cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto alla portabilita’ dei dati, quando applicabile;
- diritto di revocare il consenso, senza pregiudicare la liceita’ del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
- diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
14. Come esercitare i diritti
Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente puo’ contattare il Titolare ai seguenti recapiti:
Email: grays.preziosi@yahoo.com
Telefono: +39 331 225 2200
Indirizzo: Borgo Giacomo Tommasini 15B, 43121 Parma (PR), Italia
Il Titolare fornisce riscontro alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile, di norma entro 1 mese dal ricevimento della richiesta, salvo proroghe nei casi consentiti dal GDPR.
15. Reclamo al Garante
L’utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile puo’ proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalita’ indicate sul sito dell’Autorita’: https://www.garanteprivacy.it.
16. Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I dati personali dell’utente possono essere utilizzati dal Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo del sito, dei servizi connessi o dei rapporti commerciali.
Obblighi verso autorita’ pubbliche
Il Titolare potrebbe essere obbligato a comunicare dati personali in adempimento di obblighi di legge, richieste legittime di autorita’ pubbliche, forze dell’ordine, autorita’ giudiziarie o altri soggetti autorizzati dalla legge.
Log di sistema e manutenzione
Per esigenze di funzionamento, sicurezza e manutenzione, il sito e gli eventuali servizi terzi utilizzati possono raccogliere log di sistema, ossia file che registrano interazioni tecniche e che possono contenere dati personali come l’indirizzo IP dell’utente.
Informative specifiche
Quando necessario, Grays puo’ fornire informative aggiuntive o contestuali relative a specifici servizi, raccolte dati, iniziative commerciali o trattamenti particolari.
17. Minori
Il sito e i servizi di Grays non sono rivolti specificamente a minori. Il Titolare invita gli utenti minorenni a non inviare dati personali, richieste di acquisto o comunicazioni commerciali senza il coinvolgimento di un genitore o di chi esercita la responsabilita’ genitoriale.
18. Definizioni essenziali
Dati personali: qualsiasi informazione che identifica o rende identificabile, direttamente o indirettamente, una persona fisica.
Dati di utilizzo: informazioni raccolte automaticamente tramite il sito, come indirizzo IP, dati tecnici del browser, pagine visitate, orario delle richieste e altri parametri relativi al dispositivo e alla navigazione.
Utente: la persona che naviga sul sito, contatta Grays o utilizza i servizi offerti.
Interessato: la persona fisica a cui si riferiscono i dati personali.
Responsabile del trattamento: il soggetto che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo istruzioni ricevute e nei limiti dell’incarico conferito.
Titolare del trattamento: il soggetto che determina finalita’ e mezzi del trattamento dei dati personali.
19. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare puo’ aggiornare la presente Privacy Policy per modifiche normative, tecniche, organizzative o per variazioni dei servizi offerti. La versione aggiornata e’ pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.